Políticas de envío
Envío a Italia
El coste del envío lo calcula automáticamente el sistema en función del artículo, el peso y la zona de entrega.
Envíos a otros países de la Unión Europea
El coste del envío fuera del territorio nacional es a convenir previamente en función del destino del paquete.
Los gastos de almacenamiento corren a cargo del cliente en su totalidad en caso de que se proporcione una dirección de envío incompleta o incorrecta.
Derecho de desistimiento
En caso de reconsideración, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento (en cumplimiento del Decreto Legislativo n.206 de 2005) devolviendo el producto adquirido y solicitando su reposición o reembolso.
El derecho de desistimiento se aplica únicamente a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad profesional. Por tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas con fines relacionados con el propio trabajo por parte de revendedores y empresas. Los gastos de transporte corren íntegramente a cargo del cliente.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejerce enviando, dentro de los 14 (catorce) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo. dirigida a Tecnolam SRL vía Flaminia 2 / B Colli al Metauro (PU). La comunicación puede ser enviada, dentro del mismo plazo, también a través de nuestro servicio de correo electrónico [email protected], siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo. dentro de las siguientes 48 horas.
Esta comunicación debe contener los códigos de los productos a devolver, así como información sobre los datos bancarios (Cab, Abi y CC) relacionados con su cuenta corriente para permitirnos realizar el abono mediante transferencia bancaria. Dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente está obligado a enviar los productos devueltos, en su embalaje original, a la siguiente dirección:
Tecnolam SRL via Flaminia 2 / B Colli al Metauro (PU)
Los productos devueltos no deben haber sido usados y deben estar absolutamente en las mismas condiciones en que se encontraban en el momento de la entrega. También se especifica que en ningún caso se retirarán paquetes contra reembolso o a portes. Los únicos gastos a cargo del comprador por el ejercicio del derecho de desistimiento son los de la devolución directa y el primer envío de la mercancía. El derecho de desistimiento se rige por Decreto Legislativo 206/2005.
Forma de reembolso de la contraprestación
El comerciante en línea está obligado a reembolsar las sumas de dinero dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir del día en que recibió la notificación del cliente de la devolución de los bienes, incluso si los productos devueltos aún no han sido entregados.
El importe que se abonará se refiere exclusivamente al precio pagado neto de los gastos de envío incurridos por el Cliente para devolver los productos a Tecnolam SRL En el caso de que el importe adeudado se pague por PayPal o transferencia bancaria, también se cobrarán los gastos de transacción de 1,50€.
Quejas y reclamaciones
Para cualquier aclaración o cualquier reclamación A.T.I. SRL ella puede ser contactada en cualquier momento por correo electrónico a [email protected]